Devolver producto

Si decide devolver un producto, siga estos pasos:

Envíenos una solicitud de devolución a info@globalseafoods.com con la siguiente información:

• a) Número de pedido
• b) Su nombre completo
• c) Producto que desea devolver
• d) Motivo de la devolución

En caso de devolución para un reembolso, los productos deben enviarse de vuelta a Global Seafoods North America LLC en las mismas condiciones en que fueron recibidos en el paquete original.

• El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. Puede elegir cualquier empresa de envío de devoluciones, como UPS, USPS o FedEx.
• Para productos frescos o vivos, vuelva a congelar las bolsas de gel y envíe durante la noche. Para productos congelados, obtenga 5 libras de hielo seco en un supermercado local y envíe por vía aérea en 2 días.
• Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron.
• Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto para pedidos no enviados o incompletos.
• Se aplicará una tarifa de utilización de empaques ecológicos y mano de obra del 25%, excluyendo el envío, a todas las devoluciones.

Si se ha deshecho del paquete original, podemos venderle un reemplazo y organizar el envío. Siga este enlace para comprar uno: Haga clic aquí. Tenga en cuenta que el costo del paquete adicional no es reembolsable y la venta es final.

• Empaque correctamente el producto de nuevo en la caja (los productos congelados deben permanecer bien congelados).
• Agregue hielo en gel o hielo seco, dependiendo de si tiene productos frescos o congelados.
• Selle la caja y asegúrela con cinta adhesiva.
• Adjunte la etiqueta de devolución a la caja.
• Déjelo en la oficina de UPS, USPS o FedEx más cercana.

Emitiremos un reembolso tan pronto como recibamos el producto y confirmemos su buen estado de devolución. Después de emitir el reembolso, el dinero se acreditará a la cuenta que utilizó para el pago dentro de los 3-5 días hábiles.

Recibirá un reembolso completo solo por los productos que se devuelvan. Por ejemplo, si compró 9 envases de caviar pero solo devuelve 2, le reembolsaremos los 2 envases que se hayan devuelto.

No calificará para una devolución si:

• Global Seafoods North America LLC no acepta devoluciones de artículos consumidos o abiertos.
• El producto se envía de vuelta y se daña durante el envío debido a un embalaje o manipulación inadecuados antes del envío.
• Un cliente se niega a devolver artículos.