Si decide devolver un producto, siga estos pasos:
Envíenos una solicitud de devolución a
info@globalseafoods.com con la siguiente información:
- a) Número de pedido
- b) Tu nombre completo
- c) Producto que desea devolver
- d) Motivo de la devolución"
En el caso de una devolución para reembolso, los productos deben enviarse de regreso a Global Seafoods North America LLC en las mismas condiciones en que se recibieron en el paquete original.
- El cliente es responsable de los costos de envío de devolución. Usted puede elegir cualquier empresa de devolución, como UPS, USPS o FedEx.
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Para productos frescos o vivos, vuelva a congelar los paquetes de gel y envíelos durante la noche . Para productos congelados, obtenga 5 libras de hielo seco en una tienda de comestibles local y envíelos por vía aérea en 2 días .
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Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron .
- Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto para pedidos no enviados o incompletos.
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A todas las devoluciones se les aplicará una tarifa de utilización de embalaje ecológico y mano de obra del 25 %, excluido el envío.
Si ha desechado el paquete original, podemos venderle un reemplazo y organizar el envío. Siga este enlace para comprar uno:
"Haga clic aquí" .
Tenga en cuenta que el costo del paquete adicional no es reembolsable y la venta es definitiva.
- Embale adecuadamente el producto nuevamente en la caja (los productos congelados deben permanecer bien congelados).
- Añade hielo en gel o hielo seco dependiendo de si tienes productos frescos o congelados.
- Sella la caja y asegúrala con cinta.
- Coloque la etiqueta de devolución en la caja.
- Déjalo en tu tienda más cercana
Oficina de UPS, USPS o FedEx .
Realizaremos el reembolso tan pronto como recibamos el producto y confirmemos que se encuentra en buenas condiciones. Una vez que emitamos el reembolso, el dinero se acreditará en la cuenta que utilizó para el pago en un plazo de 3 a 5 días hábiles .
Recibirá un reembolso completo solo por los productos que se devuelvan. Por ejemplo, si compró 9 envases de caviar pero solo devuelve 2, le reembolsaremos el importe de los 2 envases que se hayan devuelto.
No calificará para una devolución si:
- Global Seafoods North America LLC no acepta devoluciones de artículos consumidos o abiertos.
- Si el producto se envía de regreso y se daña durante el envío debido a un embalaje o manipulación inadecuados antes del envío.
- Si un cliente se niega a devolver los artículos.