Envío y entrega de mariscos
Global Seafoods envía mariscos frescos, vivos y congelados por UPS. Los servicios de entrega disponibles y el costo de envío dependen de los productos en su carrito y del destino. Revise las opciones al finalizar la compra antes de pagar.
Tiempo de procesamiento y días de envío
Los pedidos requieren un mínimo de 24 horas para procesarse antes del envío. El tiempo de tránsito comienza cuando UPS recibe el paquete, no cuando usted realiza el pedido o recibe una notificación de etiqueta.
- Terrestre y 3 Day Select: generalmente se envía de lunes a martes.
- 2nd Day Air: generalmente se envía de lunes a miércoles.
- Next Day Air: generalmente se envía de lunes a jueves.
Estas son ventanas de envío típicas, no fechas garantizadas. La disponibilidad del producto, las llegadas de productos frescos, el clima y los días festivos pueden afectar el envío. El pescado fresco y los mariscos vivos pueden enviarse el jueves después de una llegada el miércoles. Para un evento o una fecha de entrega específica, contáctenos antes de realizar el pedido.
Cómo se empaca su marisco
- Pescado fresco, huevas de salmón frescas y caviar refrigerado: embalaje aislado con hielo en gel y servicio de entrega al día siguiente.
- Marisco vivo: embalaje aislado apropiado para la especie, con servicio de entrega al día siguiente.
- Pescado, marisco y huevas congeladas: embalaje aislado con hielo seco. Los servicios disponibles pueden incluir Terrestre, 3 Day Select, 2nd Day Air o entrega al día siguiente, dependiendo del destino y los productos.
El hielo seco puede desaparecer durante el tránsito y los paquetes de gel pueden ablandarse. Revise la temperatura y el estado del producto; la condición del refrigerante por sí sola no establece la seguridad alimentaria. Consulte nuestras preguntas frecuentes sobre recepción y almacenamiento.
Costos de envío y promociones
Ingrese su dirección de envío al finalizar la compra para ver los servicios y precios disponibles antes del pago. Una calculadora de envío del carrito, cuando esté disponible, proporciona una estimación.
Una oferta de envío gratuito se aplica de acuerdo con sus términos establecidos y no incluye automáticamente una mejora al día siguiente. El envío estándar utiliza un servicio apropiado disponible para el pedido y el destino. Revise el cargo de envío final y cualquier descuento antes de completar el pago.
Recepción de su pedido
Verifique su dirección cuidadosamente y haga los arreglos para que alguien reciba, desempaque y almacene adecuadamente su marisco de inmediato. Infórmenos sobre viajes u otras restricciones de entrega antes del envío. Una nota de entrega es una solicitud, no una garantía de una hora de llegada o una llamada telefónica del conductor.
Una vez que se ha enviado un paquete, los cambios de dirección y el reenrutamiento pueden retrasar los productos perecederos. Contáctenos primero si necesita ayuda. Consulte seguimiento de su envío para ver correos electrónicos de seguimiento y actualizaciones del transportista.
Pedidos de vacaciones
Los cierres de vacaciones y la capacidad del transportista pueden cambiar los horarios de envío. Lea nuestra información de envío de vacaciones y confirme el tiempo antes de realizar un pedido sensible al tiempo.
Recogida local
Somos un servicio en línea, no una tienda minorista. Por razones de seguridad, la recogida por parte del cliente no está disponible en nuestros centros de envío, incluso para clientes en Seattle.
¿Preguntas o un problema con la entrega?
Envíe un correo electrónico a info@globalseafoods.com con su número de pedido. Para una inquietud sobre un pedido, incluya fotos claras y siga nuestra lista de verificación de soporte de pedidos. Revise la Política de devolución y reembolso y los Términos y condiciones.