Términos y condiciones

Responsabilidades, acuerdos y comprensión del cliente:

1. Dada la naturaleza perecedera de nuestros productos, generalmente no aceptamos devoluciones y todas las ventas se consideran definitivas . En Global Seafoods North America LLC, priorizamos la satisfacción del cliente. Nuestros productos se elaboran de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y cumplen con las normas de seguridad alimentaria del USDA y la FDA.

2. El peso neto de nuestros mariscos, certificado por el Departamento de Transporte, División de Pesas y Medidas, es preciso y no negociable.

3. Como cliente, soy responsable de recibir mi pedido y desempacarlo el día de la entrega.
4. Si el paquete se entrega cuando no estoy disponible, soy responsable de encontrar un apoderado que acepte la entrega en mi nombre.
5. Si el paquete no se abre y el contenido no se almacena en un refrigerador o congelador adecuado el día de la entrega, asumo toda la responsabilidad por cualquier deterioro resultante.
6. Solo la persona cuyo nombre figura en la factura puede solicitar realizar un reclamo. Si cualquier otra persona se comunica con Global Seafoods North America LLC sobre un reclamo, Global Seafoods North America LLC no tiene permitido hablar sobre pedidos con un tercero (por ejemplo, su esposo, hermano, madre, padre, hermana, hijos).
7. Si usted realizó el pedido, deberá ser usted quien presente el reclamo.
8. Si yo (el cliente) no completo este formulario o no completo el proceso de reclamos, entonces (el cliente) no recibiré un reemplazo o reembolso.
9. No está permitida ninguna acción por mi parte (el cliente) para comunicarme con UPS o FedEx para retrasar la entrega por cualquier motivo después de que se haya enviado el pedido. a.) Hacerlo puede causar y causará demoras imprevistas en el tránsito que resultarán en el deterioro de todos los productos. b.) Como resultado, cualquier acción de este tipo resultará en la anulación de todas las garantías y el rechazo de todos los reclamos.
10. Yo (el cliente) me comunicaré con Global Seafoods North America LLC si tengo algún problema, pero comprendo que tengo el derecho legal de comunicarme con mi banco y solicitar una devolución de cargo sin seguir los pasos adecuados descritos en ' Reclamos, reembolsos y devoluciones '. Sin embargo, comprendo que dicha acción anula cualquier devolución directa de Global Seafoods North America LLC y, por lo tanto, me prohíbe de por vida realizar futuras compras en Global Seafoods North America LLC. a) Yo (el cliente) comprendo que Global Seafoods North America LLC utilizará cargos civiles y penales en el caso de devoluciones de cargo, ya que Global Seafoods North America LLC los trata como hurto y robo . b) Yo (el cliente) comprendo que todas las devoluciones de cargo, independientemente del motivo, se enviarán a cobro .
11. Yo (el cliente) entiendo que el uso de lenguaje profano o amenazante se considera acoso y nunca usaré dicho lenguaje al tratar con un representante de Global Seafoods North America LLC. Yo (el cliente) comprendo que el uso de dicho lenguaje resultará en la prohibición de por vida de realizar compras en Global Seafoods North America LLC y también anulará cualquier reclamo que yo (el cliente) tenga o desee presentar.
12. Si por alguna razón yo (el cliente) no he recibido mi paquete después de que haya sido marcado como entregado por UPS o FedEx, entonces yo (el cliente) soy responsable de contactar a Global Seafoods North America LLC sobre este reclamo. a. Yo (el cliente) estoy obligado a tomar medidas razonables para tratar de localizar un paquete perdido (por ejemplo, verificar todo el perímetro de mi propiedad, consultar con los vecinos, preguntar a la administración del edificio). b. Si, después de verificar todas las posibilidades razonables, no se encuentra el paquete, entonces Global Seafoods North America LLC realizará una investigación con UPS o FedEx para tratar de localizar el paquete. c. Debido al contenido perecedero, si el paquete no se puede encontrar en un día, Global Seafoods North America LLC puede proporcionar un envío de reemplazo o un reembolso. d. Si yo (el cliente) he engañado a Global Seafoods North America LLC y he recibido el paquete original y también he recibido un reemplazo o reembolso, entonces yo (el cliente) puedo ser facturado por Global Seafoods North America LLC y puedo enfrentar cargos civiles y/o penales.
13. Yo (el cliente) no puedo, por ningún motivo, negarme a recibir un envío de cualquier transportista. a. Cualquier devolución o reclamo debe presentarse y enviarse de regreso con una etiqueta de devolución. b. El rechazo de la entrega se considerará una entrega y todas las garantías serán nulas. c. Yo (el cliente) entiendo que rechazar una entrega anulará todas las garantías y ya no tendré derecho a una devolución o reembolso. d. La cancelación de un pedido no se puede completar después de que el pedido haya sido enviado. Todos los artículos no deseados deberán enviarse de regreso a Global Seafoods North America LLC. El rechazo de la entrega anula todos los reembolsos, sin excepciones.
14. Tenga en cuenta que todas las ventas de productos personalizados son definitivas . En la descripción de cada producto, incluimos una advertencia clara que destaca que, debido a la naturaleza única y personalizada de estos artículos, no se permiten devoluciones ni reembolsos una vez que se completa la venta. Al realizar un pedido de un artículo personalizado, usted reconoce y acepta estos términos y comprende plenamente que su compra no se puede devolver ni reembolsar bajo ninguna circunstancia. Le recomendamos que revise atentamente tanto la descripción del producto como su pedido antes de finalizar su compra. Agradecemos su comprensión de esta política.

Reclamaciones, reembolsos y devoluciones:

• A. Si hay una cuestión de calidad y se requiere un reclamo, entonces yo (el cliente) debo comunicarme con Global Seafoods North America LLC para presentar un reclamo dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
• B.   Los pedidos con daños físicos deben informarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y confirmarse con evidencia fotográfica enviada a info@globalseafoods.com . En caso de daños físicos durante el tránsito, se debe proporcionar a Global Seafoods información suficiente para presentar un reclamo contra UPS o FedEx. Esto es esencial para garantizar la calidad de las entregas futuras. Global Seafoods North America LLC ofrecerá un reembolso o un reemplazo del pedido y, en algunos casos, puede ser necesaria la devolución del producto. Esté preparado para facilitar el proceso de devolución. Si le solicitamos que devuelva un producto dañado, haga clic aquí para obtener instrucciones futuras.
• DO. Si un producto llega con retraso (fuera de los días de entrega de UPS o FrdEx) y no está en condiciones adecuadas, Global Seafoods North America LLC proporcionará un reembolso o un reemplazo del pedido.
• B.  Para devoluciones por motivos no contemplados en los Párrafos B o C, haga clic aquí para obtener instrucciones de devolución detalladas.
• Es importante tener en cuenta que no podemos aceptar devoluciones ni proporcionar reembolsos basados ​​en preferencias de gusto personales, como salinidad, textura u olores naturales de los mariscos .

Privacidad

Yo (el cliente) comprendo que al realizar esta compra, permito (el cliente) que Global Seafoods North America LLC se comunique conmigo en el futuro sobre ofertas y productos.

Yo (el cliente) puedo solicitar que me eliminen de cualquier lista de contactos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@globalseafoods.com . Global Seafoods North America LLC seguirá teniendo derecho a comunicarse conmigo si:

• Tiene que ver con un pedido que he realizado recientemente (el cliente) o si
• Yo (el cliente) solicito que Global Seafoods North America LLC se comunique conmigo. C. Yo (el cliente) comprendo que Global Seafoods North America LLC no venderá mi información personal a terceros y solo la utilizará para sus registros y para fines de marketing personal. Debido a esta cláusula, Global Seafoods North America LLC no puede hablar sobre pedidos con nadie más que con la persona que realizó el pedido. Si el comprador requiere un traductor o intérprete, también debe estar en la línea durante la llamada. Esta cláusula no se aplica a personas con problemas de audición o del habla.

SI SE DESTINA A LA REVENTA:

1. Si yo (el cliente) decido que deseo exportar mi compra, entonces yo (el cliente) soy responsable de obtener todos los permisos adecuados de los Estados Unidos y cualquier otra nación soberana aplicable.
2. Yo (el cliente) comprendo plenamente que si intento exportar mi compra a otro país sin poseer los permisos adecuados, entonces estoy cometiendo contrabando y asumo toda la responsabilidad.
3. Si yo (el cliente) soy atrapado contrabandeando por los EE. UU. o cualquier otra nación soberana, entonces yo (el cliente) puedo estar sujeto a procesamiento bajo la jurisdicción local, incluyendo multas, tiempo en prisión y, en ciertas jurisdicciones, la muerte.

PRECIOS:

COMPRENSIÓN Y CONOCIMIENTO DE LA COMPRA:

1. Si el pedido no ha sido enviado, Global Seafoods North America puede cancelar mi pedido.
2. Una vez enviados, los pedidos no se pueden cancelar.

INSTRUCCIONES ESPECIALES: