Términos y condiciones

Responsabilidades, acuerdos y entendimiento del cliente:

1. Dada la naturaleza perecedera de nuestros productos, generalmente no aceptamos devoluciones y todas las ventas se consideran finales.

   En Global Seafoods North America LLC, priorizamos la satisfacción del cliente. Nuestros productos se elaboran de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y cumplen con las normas de seguridad alimentaria del USDA y la FDA.

   Sin embargo, no somos responsables de las preferencias de gusto individuales y no garantizamos la satisfacción personal basada en el sabor, la textura o los resultados culinarios .
   No podemos controlar su percepción del gusto ni cómo se prepara un producto, y no somos responsables si un plato que usted prepara con nuestros mariscos no cumple con sus expectativas.

   Vendemos solo la porción de mariscos de su comida ; su experiencia puede variar según cómo se manipule, cocine o combine el producto con otros ingredientes.

2. El peso neto de nuestros mariscos, certificado por el Departamento de Transporte, División de Pesos y Medidas, es preciso y no negociable.

3. Como cliente, soy responsable de recibir mi pedido y desempaquetarlo el día de la entrega.
4. Si el paquete se entrega cuando no estoy disponible, soy responsable de encontrar un representante que acepte la entrega en mi nombre.
5. Si el paquete no se abre y el contenido no se almacena en un refrigerador o congelador adecuado el día de la entrega, asumo toda la responsabilidad por cualquier deterioro resultante.
6. Solo la persona cuyo nombre figura en la factura puede solicitar una reclamación. Si otra persona contacta a Global Seafoods North America LLC por una reclamación, Global Seafoods North America LLC no podrá hablar de pedidos con terceros (por ejemplo, su esposo, hermano, madre, padre, hermana o hijos).
7. Si usted realizó el pedido, deberá ser usted quien presente el reclamo.
8. Si yo (el cliente) no completo este formulario o completo el proceso de reclamos, entonces (el cliente) no recibiré un reemplazo o reembolso.
9. No está permitida ninguna acción por mi parte (el cliente) para comunicarme con UPS o FedEx para retrasar la entrega por cualquier motivo después de que se haya enviado el pedido. a.) Hacerlo puede y provocará retrasos imprevistos en el tránsito que resultarán en el deterioro de todos los productos. b.) Como resultado, cualquier acción de este tipo resultará en la anulación de todas las garantías y el rechazo de todos los reclamos.
10. Yo (el cliente) me comunicaré con Global Seafoods North America LLC si tengo algún problema, pero entiendo que tengo el derecho legal de comunicarme con mi banco y solicitar una devolución de cargo sin seguir los pasos adecuados descritos en ' Reclamos, reembolsos y devoluciones '. Sin embargo, entiendo que dicha acción anula cualquier devolución directa de Global Seafoods North America LLC y, por lo tanto, me prohíbe de por vida realizar futuras compras en Global Seafoods North America LLC. a) Yo (el cliente) entiendo que Global Seafoods North America LLC utilizará cargos civiles y penales en el caso de devoluciones de cargo, ya que Global Seafoods North America LLC los trata como hurto y robo . b) Yo (el cliente) entiendo que todas las devoluciones de cargo, independientemente del motivo, se enviarán a cobro .
11. Yo (el cliente) entiendo que el uso de lenguaje profano o amenazante se considera acoso y nunca usaré dicho lenguaje al tratar con un representante de Global Seafoods North America LLC. Yo (el cliente) entiendo que el uso de dicho lenguaje resultará en la prohibición de por vida de realizar compras en Global Seafoods North America LLC y también anulará cualquier reclamo que yo (el cliente) tenga o desee presentar.
12. Si por alguna razón, yo (el cliente) no he recibido mi paquete después de que UPS o FedEx lo hayan marcado como entregado, entonces yo (el cliente) soy responsable de contactar a Global Seafoods North America LLC para tratar esta reclamación. a. Yo (el cliente) debo tomar medidas razonables para intentar localizar un paquete perdido (por ejemplo, revisar todo el perímetro de mi propiedad, consultar con los vecinos, preguntar a la administración del edificio). b. Si, después de revisar todas las posibilidades razonables, no se encuentra el paquete, entonces Global Seafoods North America LLC realizará una investigación con UPS o FedEx para intentar localizarlo. c. Debido al contenido perecedero, si el paquete no se puede encontrar en un día, Global Seafoods North America LLC puede proporcionar un envío de reemplazo o un reembolso. d. Si yo (el cliente) he engañado a Global Seafoods North America LLC y he recibido el paquete original y también he recibido un reemplazo o un reembolso, entonces yo (el cliente) podría ser facturado por Global Seafoods North America LLC y podría enfrentar cargos civiles y/o penales.
13. Yo (el cliente) no puedo, por ningún motivo, rechazar la recepción de un envío de ningún transportista. a. Toda devolución o reclamación debe presentarse y enviarse con una etiqueta de devolución. b. El rechazo de la entrega se considerará como tal y se anularán todas las garantías. c. Yo (el cliente) entiendo que rechazar una entrega anulará todas las garantías y ya no tendré derecho a una devolución ni a un reembolso. d. La cancelación de un pedido no podrá completarse una vez enviado. Todos los artículos no deseados deberán devolverse a Global Seafoods North America LLC. El rechazo de la entrega anula todos los reembolsos, sin excepción.
14. Tenga en cuenta que todas las ventas de productos personalizados son definitivas . En la descripción de cada producto se incluye una advertencia clara que indica que, debido a su carácter único y personalizado, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez finalizada la venta. Al realizar un pedido de un artículo personalizado, usted reconoce y acepta estos términos y condiciones, y comprende que su compra no admite devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia. Le recomendamos que revise detenidamente la descripción del producto y su pedido antes de finalizar la compra. Agradecemos su comprensión de esta política.

Reclamaciones, reembolsos y devoluciones:

• A. Si hay una cuestión de calidad y se requiere un reclamo, entonces yo (el cliente) debo comunicarme con Global Seafoods North America LLC para presentar un reclamo dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
• B.   Los pedidos con daños físicos deben reportarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y confirmarse con evidencia fotográfica enviada a info@globalseafoods.com . En caso de daños físicos durante el transporte, Global Seafoods debe recibir suficiente información para presentar una reclamación a UPS o FedEx. Esto es esencial para garantizar la calidad de futuras entregas. Global Seafoods North America LLC ofrecerá un reembolso o un reemplazo del pedido y, en algunos casos, podría requerirse la devolución del producto. Por favor, esté preparado para facilitar el proceso de devolución. Si le pedimos que devuelva un producto dañado, haga clic aquí para obtener instrucciones futuras.
• DO. Si un producto llega con retraso (fuera de los días de entrega de UPS o FrdEx) y no está en condiciones adecuadas, Global Seafoods North America LLC proporcionará un reembolso o un reemplazo del pedido.
• B.  Para devoluciones por motivos no contemplados en los Párrafos B o C, haga clic aquí para obtener instrucciones detalladas de devolución.
• Es importante tener en cuenta que no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos basados ​​en preferencias de gusto personales, como la salinidad, la textura o los olores naturales de los mariscos .

Privacidad

Yo (el cliente) entiendo que al realizar esta compra, permito (el cliente) que Global Seafoods North America LLC se comunique conmigo en el futuro para informarme sobre ofertas y productos.

Yo (el cliente) puedo solicitar que me eliminen de cualquier lista de contactos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@globalseafoods.com . Global Seafoods North America LLC seguirá teniendo derecho a contactarme si:

• Tiene que ver con un pedido que he realizado recientemente (el cliente) o si
• Yo (el cliente) solicito que Global Seafoods North America LLC se ponga en contacto conmigo. C. Yo (el cliente) entiendo que Global Seafoods North America LLC no venderá mi información personal a terceros y solo la utilizará para sus registros y para fines de marketing personal. Debido a esta cláusula, Global Seafoods North America LLC no puede hablar sobre pedidos con nadie más que con la persona que los realizó. Si el comprador requiere un traductor o intérprete, también deberá estar en línea durante la llamada. Esta cláusula no aplica a personas con discapacidad auditiva o del habla.

SI SE DESTINA A LA REVENTA:

1. Si yo (el cliente) decido que deseo exportar mi compra, entonces yo (el cliente) soy responsable de obtener todos los permisos adecuados de los Estados Unidos y cualquier otra nación soberana aplicable.
2. Yo (el cliente) comprendo plenamente que si intento exportar mi compra a otro país sin tener los permisos adecuados, entonces estoy cometiendo contrabando y asumo toda la responsabilidad.
3. Si yo (el cliente) soy descubierto contrabandeando por los EE. UU. o cualquier otra nación soberana, entonces yo (el cliente) puedo estar sujeto a enjuiciamiento bajo la jurisdicción local, incluyendo multas, tiempo en prisión y, en ciertas jurisdicciones, la muerte.

PRECIOS:

COMPRENSIÓN Y CONOCIMIENTO DE LA COMPRA:

1. Si el pedido no ha sido enviado, Global Seafoods North America puede cancelar mi pedido.
2. Una vez enviados, los pedidos no se pueden cancelar.

INSTRUCCIONES ESPECIALES: