Términos y condiciones
Estos términos se aplican a los pedidos minoristas realizados con Global Seafoods North America LLC. Por favor, léalos junto con nuestra información de envío y nuestra Política de Devolución y Reembolso antes de realizar un pedido.
Productos, Precios y Su Pedido
Revise la descripción del producto, la especie, la preparación, los ingredientes, el tamaño del paquete, el peso y la cantidad antes de la compra. El pedido incluye los artículos agregados a su carrito; los artículos promocionales también deben incluirse en el pedido cuando la oferta así lo requiera.
Los precios están en dólares estadounidenses. Usted acepta el precio y los gastos de envío que se muestran al finalizar la compra. Los cambios de precio posteriores no le dan derecho a un ajuste de precio.
Verifique la información sobre alérgenos antes de realizar el pedido. Nuestros productos incluyen pescado y mariscos; contáctenos antes de la compra si la información que necesita no es clara.
Procesamiento, Entrega y Recepción de Sus Mariscos
El procesamiento y el tránsito son etapas separadas. Revise nuestra página de envío para conocer las ventanas de despacho normales. La disponibilidad, el clima y los días festivos pueden afectar el despacho y la entrega.
Proporcione una dirección de envío e información de contacto precisas. Infórmenos antes del envío si estará ausente o si necesita que se considere una restricción de entrega. Las instrucciones especiales deben proporcionarse al realizar el pedido; las solicitudes recibidas más tarde pueden no llegarnos a tiempo.
Usted es responsable de organizar la recepción, desembalaje y almacenamiento adecuado de sus mariscos inmediatamente después de la entrega. Si no puede estar allí, haga los arreglos para que alguien los reciba por usted.
Una vez enviado, un pedido no se puede cancelar y no podemos cambiar su dirección de entrega. El reenvío o la negativa de una entrega pueden causar retrasos y deterioro. Contáctenos primero si hay un problema con la entrega. Las instrucciones de entrega del transportista, los tiempos de cita y las llamadas telefónicas del conductor no se pueden garantizar.
La recogida por parte del cliente no está disponible en nuestros centros de envío. Operamos como un servicio en línea, no como una tienda minorista.
Todas las Ventas Son Finales
No aceptamos devoluciones, reembolsos o cambios de productos perecederos de mariscos, excepto cuando lo exija la ley aplicable. El gusto personal, los resultados de la preparación y un cambio de opinión no generan derecho a compensación. Los artículos preparados a medida también son de venta final, sujetos a la ley aplicable.
Inquietudes sobre Pedidos y Revisión Individual
Envíe un correo electrónico a info@globalseafoods.com de inmediato con su número de pedido, una descripción de su inquietud y fotos claras del producto tal como se recibió, su etiqueta y el empaque. Incluya la fecha de entrega y cómo se almacenó el producto después de la llegada.
Nuestro equipo revisará la información para determinar si la inquietud califica para una revisión adicional bajo nuestra política y si hay asistencia disponible. Podemos solicitar información adicional. El envío de una solicitud o fotos no abre automáticamente un reclamo aprobado ni garantiza un reembolso, reemplazo, crédito u otra compensación.
Por favor, no devuelva los productos. Siga nuestra lista de verificación de soporte de pedidos. Cualquier asistencia ofrecida depende de las circunstancias del pedido y no crea un derecho general a compensación.
Si el seguimiento muestra la entrega pero no puede encontrar el paquete, verifique la ubicación de entrega, otros miembros del hogar, vecinos y la recepción del edificio, si corresponde. Contáctenos de inmediato si el paquete sigue desaparecido para que podamos investigar.
Atención al Cliente y Preguntas de Facturación
Utilice nuestros canales de soporte escritos para obtener ayuda con su pedido. Es posible que necesitemos verificar la identidad del comprador antes de discutir un pedido. Mantenga las comunicaciones respetuosas.
Si cree que un cargo es incorrecto, contáctenos con los detalles de su pedido para que podamos investigar. Estos términos no restringen ningún derecho de disputa de facturación proporcionado por la ley aplicable.
Privacidad y Comunicaciones
Utilizamos la información del pedido para procesar compras y brindar soporte al cliente. Puede solicitar la eliminación de los correos electrónicos de marketing utilizando la opción de cancelar la suscripción o enviando un correo electrónico a info@globalseafoods.com. Es posible que se sigan enviando comunicaciones necesarias sobre su pedido.
Reventa y Exportación
Si está comprando para reventa, infórmenos. Una compra no lo convierte en un empleado, representante o afiliado de Global Seafoods. Usted es responsable de obtener los permisos necesarios para la reventa o exportación y de cumplir con los requisitos que se aplican a sus actividades.
Las transacciones del mercado mayorista se rigen por los términos y condiciones del mercado mayorista y los términos acordados para la transacción.
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la ley del estado de Washington, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Sujeto a la ley aplicable, los procedimientos relacionados con estos términos se llevarán a cabo en los tribunales estatales o federales ubicados en Seattle o Redmond, Washington.
Nada en esta política limita ningún derecho o recurso que no pueda excluirse según la ley aplicable.