Обязанности, соглашения и взаимопонимание клиентов:
-
Учитывая скоропортящийся характер нашей продукции, мы, как правило, не принимаем возвраты, и все продажи считаются окончательными.
В компании Global Seafoods North America LLC мы ставим удовлетворение потребностей клиентов на первое место. Наша продукция производится в соответствии с лучшими отраслевыми практиками и соответствует нормам безопасности пищевых продуктов Министерства сельского хозяйства США (USDA) и Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA).
Однако мы не несем ответственности за индивидуальные вкусовые предпочтения и не гарантируем личного удовлетворения по поводу вкуса, текстуры или кулинарных результатов .
Мы не можем контролировать ваше вкусовое восприятие или способ приготовления продукта, и не несем ответственности, если блюдо, приготовленное вами с использованием наших морепродуктов, не оправдает ваших ожиданий.
Мы продаем только ту часть блюда, которая содержит морепродукты . Ваши впечатления могут отличаться в зависимости от того, как продукт обрабатывается, готовится или сочетается с другими ингредиентами.
-
Чистый вес наших морепродуктов, сертифицированный Отделом мер и весов Министерства транспорта, является точным и не подлежит обсуждению.
- Как клиент, я несу ответственность за получение своего заказа и его распаковку в день доставки.
- Если посылка доставлена в мое отсутствие, я обязан найти доверенное лицо, которое примет доставку от моего имени.
- Если упаковка не вскрыта, а содержимое не хранится в надлежащих условиях охлаждения или морозильной камеры в течение дня доставки, я беру на себя полную ответственность за любую испорченную продукцию.
-
Только лицо, чьё имя указано в счёте, может запросить подачу претензии. Если в компанию Global Seafoods North America LLC по поводу претензии обратится другое лицо, компания Global Seafoods North America LLC не имеет права обсуждать заказы с третьими лицами (например, с вашим мужем, братом, матерью, отцом, сестрой, детьми).
- Если вы оформили заказ, то и подавать претензию должны вы.
- Если я (клиент) не заполню эту форму или не пройду процедуру подачи претензии, то я (клиент) не получу замену или возврат средств.
-
Любые мои (клиента) действия по обращению в UPS или FedEx с целью задержки доставки по любой причине после отправки заказа не допускаются. а.) Такие действия могут и будут вызывать непредвиденные задержки в транспортировке, которые приведут к порче всех продуктов. б.) В результате любые такие действия приведут к аннулированию всех гарантий и отклонению всех претензий.
-
Я (клиент) свяжусь с Global Seafoods North America LLC, если у меня возникнут какие-либо проблемы, но понимаю, что у меня есть законное право обратиться в свой банк и запросить возврат платежа без выполнения надлежащих шагов, описанных в разделе « Претензии, возмещения и возвраты ». Однако я понимаю, что такие действия аннулируют любые прямые возвраты от Global Seafoods North America LLC и, таким образом, пожизненно запрещают мне совершать будущие покупки в Global Seafoods North America LLC. a) Я (клиент) понимаю, что Global Seafoods North America LLC будет применять уголовные и гражданские обвинения в случае возврата платежей, поскольку Global Seafoods North America LLC рассматривает их как кражу в магазине и хищение . b) Я (клиент) понимаю, что все возвраты платежей, независимо от причины, будут отправлены на взыскание .
- Я (клиент) понимаю, что использование нецензурной лексики или угроз считается домогательством, и я никогда не буду использовать подобную лексику при общении с представителем Global Seafoods North America LLC. Я (клиент) понимаю, что использование таких выражений приведет к пожизненному запрету на совершение покупок в компании Global Seafoods North America LLC, а также аннулирует любые претензии, которые я (клиент) имею или хочу предъявить.
-
Если по какой-либо причине я (клиент) не получил свою посылку после того, как она была отмечена как доставленная UPS или FedEx, то я (клиент) несу ответственность за обращение в Global Seafoods North America LLC по поводу этой претензии. a. Я (клиент) обязан предпринять разумные меры, чтобы попытаться найти пропавшую посылку (например, проверить весь периметр моей собственности, связаться с соседями, направить запрос в управление здания). b. Если после проверки всех разумных возможностей посылка не найдена, то Global Seafoods North America LLC проведет расследование с UPS или FedEx, чтобы попытаться найти посылку. c. Из-за скоропортящегося содержимого, если посылка не может быть найдена в течение дня, Global Seafoods North America LLC может предоставить замену или возврат средств. d. Если я (клиент) ввел в заблуждение Global Seafoods North America LLC и получил оригинальную посылку, а также получил замену или возврат средств, то мне (клиенту) может быть выставлен счет от Global Seafoods North America LLC, и я могу столкнуться с гражданскими и/или уголовными обвинениями.
- Я (клиент) не имею права ни по какой причине отказаться от получения товара от любого перевозчика. a. Любые возвраты или претензии должны быть поданы и отправлены обратно с возвратной этикеткой. b. Отказ от доставки будет считаться отказом от доставки, и все гарантии будут аннулированы. c. Я (клиент) понимаю, что отказ от доставки аннулирует все гарантии, и я больше не буду иметь права на возврат или возврат средств. d. Отмена заказа невозможна после отправки заказа. Все ненужные товары должны быть отправлены обратно в Global Seafoods North America LLC. Отказ от доставки аннулирует все возвраты средств без исключений.
-
Обратите внимание, что все продажи, связанные с товарами, изготовленными на заказ, являются окончательными . Мы чётко предупреждаем в описании каждого товара, что в связи с уникальностью и индивидуальностью этих товаров возврат и возмещение средств после завершения продажи невозможны. Размещая заказ на товар, изготовленный на заказ, вы подтверждаете своё согласие с настоящими условиями, полностью осознавая, что ваша покупка не подлежит возврату и возврату ни при каких обстоятельствах. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с описанием товара и самим заказом перед оформлением покупки. Благодарим вас за понимание настоящей политики.
Претензии, возвраты и возвраты:
- A. Если возникнут вопросы по качеству и потребуется предъявить претензию, то я (клиент) должен связаться с Global Seafoods North America LLC и подать претензию в течение 7 дней с момента доставки.
- Б.
О физических повреждениях заказов необходимо сообщить в течение 24 часов после доставки, приложив фотографии и отправив их на info@globalseafoods.com . В случае физических повреждений при транспортировке необходимо предоставить компании Global Seafoods достаточную информацию для подачи претензии в UPS или FedEx. Это необходимо для обеспечения качества будущих поставок. Компания Global Seafoods North America LLC возместит стоимость заказа или заменит его, а в некоторых случаях может потребоваться возврат товара. Пожалуйста, будьте готовы помочь вам с возвратом товара. Если мы попросим вас вернуть поврежденный продукт, нажмите «Нажмите здесь » для получения дальнейших инструкций.
- С. Если товар прибудет с задержкой (за пределами сроков доставки UPS или FrdEx) и окажется в ненадлежащем состоянии, компания Global Seafoods North America LLC вернет деньги или заменит заказ.
- Б.
Для возврата по причинам, не указанным в пунктах B или C, нажмите здесь , чтобы получить подробные инструкции по возврату.
-
Важно отметить, что мы не можем принять возврат или предоставить возмещение средств на основании личных вкусовых предпочтений, таких как соленость, текстура или естественные запахи морепродуктов .
Конфиденциальность
Я (покупатель) понимаю, что, совершая эту покупку, я (покупатель) разрешаю компании Global Seafoods North America LLC связываться со мной в будущем по вопросам предложений и продуктов.
Я (клиент) могу в любое время потребовать удаления меня из любых списков контактов, отправив электронное письмо по адресу info@globalseafoods.com . Компания Global Seafoods North America LLC сохранит за собой право связаться со мной, если:
- Это связано с заказом, который я (клиент) сделал недавно, или если
- Я (клиент) прошу компанию Global Seafoods North America LLC связаться со мной. C. Я (клиент) понимаю, что компания Global Seafoods North America LLC не будет продавать мои персональные данные третьим лицам и будет использовать их только для своих записей и личного маркетинга в отношении меня. В связи с этим пунктом, компания Global Seafoods North America LLC не может обсуждать заказы ни с кем, кроме лица, оформившего заказ. Если покупателю требуется переводчик, он также должен быть на связи во время разговора. Этот пункт не распространяется на людей с нарушениями слуха или речи.
ЕСЛИ ПРЕДНАЗНАЧЕНО ДЛЯ ПЕРЕПРОДАЖИ:
A. Если моя покупка совершается для моего бизнеса или работы, то я (покупатель) сообщу Global Seafoods North America LLC о предполагаемом использовании товара для перепродажи.
B. Global Seafoods North America LLC не несет ответственности за невозможность перепродать продукт, который я (покупатель) приобрел.
C. Я (покупатель) понимаю, что покупка у Global Seafoods North America LLC не делает меня аффилированным лицом Global Seafoods North America LLC.
D. Я (клиент) никогда не буду утверждать, что являюсь сотрудником компании Global Seafoods North America LLC, если только мне (клиенту) не было дано на это прямого разрешения.
E. Если я намереваюсь отправить приобретенный мной (покупателем) продукт в другую страну, то Global Seafoods North America LLC не несет ответственности за возможное отсутствие у меня разрешений и не должна привлекаться к ответственности в соответствии с законодательством США или иностранным законодательством.
-
Если я (клиент) решу, что хочу экспортировать свою покупку, то я (клиент) несу ответственность за получение всех необходимых разрешений от Соединенных Штатов и любого другого соответствующего суверенного государства.
-
Я (клиент) полностью осознаю, что если я (клиент) попытаюсь экспортировать свою покупку в другую страну без наличия соответствующих разрешений, то я (клиент) занимаюсь контрабандой и несу за это полную ответственность.
-
Если я (клиент) буду пойман за контрабандой в США или любой другой суверенной стране, то я (клиент) могу быть привлечен к ответственности в соответствии с местной юрисдикцией, включая штрафы, тюремное заключение, а в некоторых юрисдикциях — к смертной казни.
ЦЕНЫ:
А. Все цены указаны в долларах США.
B. Я (клиент) понимаю, что эти цены колеблются, и я (клиент) согласен платить текущую цену, указанную в моей корзине и счете.
C. Я (клиент) не имею права на возврат средств для покрытия новых цен, если будущие цены снизятся, поскольку я (клиент) плачу текущую цену, как указано.
D. Я (клиент) согласен с тем, что я (клиент) несу ответственность за оплату стоимости доставки, за исключением случаев, когда я (клиент) забираю свой заказ самостоятельно.
ПОНИМАНИЕ И ЗНАНИЕ ПОКУПКИ:
A. Я (клиент) изучил и проверил то, что я (клиент) покупаю, и несу полную ответственность, если я (клиент) перепутал то, что я (клиент) купил, с чем-то другим.
B. Я (покупатель) получу только те товары, которые были добавлены в мою корзину. Любые акционные товары также должны быть добавлены в мою корзину. Я (покупатель) не получу ничего, что не было добавлено в корзину.
C. Global Seafoods North America LLC не несет ответственности за мою путаницу или незнание морепродуктов и морепродуктов.
- Все размеры и вес единиц товара указаны на всех страницах с описанием товара. Я ознакомился с этими размерами и весом за единицу товара и согласен с ними.
- Я не принимаю никаких претензий, связанных с неверным определением размера или веса товара. В связи с этим я понимаю, что не могу вернуть товар по причине неверного определения веса и/или размера товара.
D. Компания Global Seafoods North America LLC вправе предположить, что я (покупатель) провел все необходимые исследования относительно того, что я (покупатель) покупаю.
E. Я (клиент) изучил, что я (клиент) буду покупать, и у меня нет аллергии или непереносимости продуктов, которые я (клиент) покупаю.
- Если у меня (покупателя) есть какие-либо аллергии, то я (покупатель) проконсультируюсь с врачом перед совершением покупки.
- Я (покупатель) понимаю, что компания Global Seafoods North America LLC продает товары с известными аллергенами (морепродукты и рыба), и я (покупатель) совершаю покупку, зная об этом.
F. Если я (покупатель) покупаю несколько партий товара (3 или более единиц), то следует предположить, что я (покупатель) уже пробовал этот товар раньше и точно знаю, что я (покупатель) покупаю.
- В соответствии с настоящим пунктом любые претензии по заказам, превышающим 3 единицы, будут считаться недействительными, если только они не попадают в следующую категорию:
- Испорченный и гнилой: если порча не вызвана нарушением поставки, перед принятием решения по претензии будет проведено расследование по контролю качества.
- Поврежденный
- Отсутствует элемент
- Не тот товар
- Значительное снижение качества (неправильная окраска икры и т. д.)
G. Я (покупатель) совершаю эту покупку с ясной головой, и Global Seafoods North America LLC не несет ответственности, если я (покупатель) совершил неудачную покупку, находясь под воздействием алкоголя или наркотиков.
-
Если заказ не был отправлен, то Global Seafoods North America может отменить мой заказ.
-
После отправки заказ не может быть отменен.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИНСТРУКЦИИ:
A. Любые особые указания должны быть предоставлены во время покупки.
B. Любые особые инструкции, предоставленные позднее, могут быть не получены компанией Global Seafoods North America LLC вовремя до отгрузки.
C. Если я (покупатель) даю особые указания после совершения покупки или в процессе отгрузки, то Global Seafoods North America LLC не обязана следовать этим особым указаниям.
- Если я (клиент) даю особые указания, требующие возврата посылки или даются после упаковки заказа, то я (клиент) несу ответственность за все денежные потери.
- Если при оформлении заказа были предоставлены особые инструкции, но они были проигнорированы, то компания Global Seafoods North America LLC обязана компенсировать потерю товара путем его замены или возврата средств.
D. Global Seafoods North America LLC не несет ответственности за особые инструкции, которые не были соблюдены FedEX, UPS, USPS или любым другим перевозчиком.
E. Я (клиент) предоставил на 100% точную информацию о моем имени и адресе. (Напр., если я (клиент) предоставлю неверный адрес или контактную информацию, то Global Seafoods North America LLC не несет ответственности за любые возникшие в результате этого убытки.)
F. Я (клиент) несу ответственность за уведомление компании Global Seafoods North America LLC во время оформления заказа и/или перед отправкой о любых днях, когда я (клиент) не смогу получить посылку из-за длительного отсутствия (например, командировки, отпуска, путешествия).
1. Если посылка была отправлена, то Global Seafoods North America LLC не может вернуть груз обратно или изменить адрес доставки.
2. Любые изменения в условиях доставки после отправки приведут к значительным задержкам, что может привести к порче заказа. В связи с этим компания Global Seafoods North America LLC не будет вносить никаких изменений в условия доставки после отправки заказа.
3. Если я (клиент) не уведомил компанию Global Seafoods North America LLC о своем отсутствии в течение указанного времени, то я (клиент) несу ответственность за поиск решения для получения посылки.
4. Такие решения могут потребовать от меня (клиента) отправиться за посылкой в центры UPS или FedEx или найти доверенное лицо, которое примет мою посылку после ее доставки.
5. Если я (клиент) или любое доверенное лицо не сможем принять посылку вскоре после доставки, то я аннулирую все претензии по поводу размораживания и порчи продукции и принимаю на себя все убытки, указанные в пункте I, разделе D Условий предоставления услуг.
6. Компания Global Seafoods North America LLC имеет право отложить отправку любого заказа по любой причине, если вы сообщите об этом во время заказа или в любое время перед отправкой.
Применимое право и юрисдикция
Настоящее соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата Вашингтон, без учета его коллизионных норм. В случае возникновения любых судебных исков или разбирательств, вытекающих из настоящего соглашения или связанных с ним, стороны соглашаются, что такие иски будут рассматриваться исключительно в судах штата или федеральных судах, расположенных в Сиэтле или Редмонде, штат Вашингтон. Настоящим обе стороны соглашаются с персональной юрисдикцией и местом рассмотрения дел в таких судах.