Условия и положения

Эти условия применяются к розничным заказам, размещенным в Global Seafoods North America LLC. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними, а также с нашей информацией о доставке и Политикой возврата и возмещения перед оформлением заказа.

Продукты, цены и ваш заказ

Перед покупкой ознакомьтесь с описанием продукта, видом, способом приготовления, ингредиентами, размером упаковки, весом и количеством. Заказ включает товары, добавленные в вашу корзину; рекламные товары также должны быть включены в заказ, если этого требует предложение.

Цены указаны в долларах США. Вы соглашаетесь с ценой и стоимостью доставки, указанными при оформлении заказа. Последующие изменения цен не дают вам права на корректировку цены.

Перед заказом проверьте информацию об аллергенах. Наши продукты включают рыбу и моллюсков; свяжитесь с нами перед покупкой, если нужная вам информация неясна.

Обработка, доставка и получение ваших морепродуктов

Обработка и транспортировка — это отдельные этапы. Ознакомьтесь с нашей страницей доставки для обычных сроков отправки. Доступность, погода и праздники могут повлиять на отправку и доставку.

Укажите точный адрес доставки и контактную информацию. Сообщите нам перед отправкой, если вы будете отсутствовать или потребуется учесть ограничение на доставку. Особые инструкции должны быть предоставлены при заказе; запросы, полученные позже, могут не дойти до нас вовремя.

Вы несете ответственность за организацию получения, распаковки и надлежащего хранения ваших морепродуктов незамедлительно после доставки. Если вы не можете присутствовать, договоритесь, чтобы кто-то получил их за вас.

После отправки заказ не может быть отменен, и мы не можем изменить адрес доставки. Перенаправление или отказ от доставки может привести к задержкам и порче. Свяжитесь с нами в первую очередь, если возникла проблема с доставкой. Инструкции по доставке перевозчиком, время записи и телефонные звонки водителя не могут быть гарантированы.

Самовывоз клиентом на наших складах доставки недоступен. Мы работаем как онлайн-сервис, а не как розничный магазин.

Все продажи окончательны

Мы не принимаем возвраты, возмещения или обмены скоропортящихся морепродуктов, за исключением случаев, когда это требуется применимым законодательством. Личные предпочтения, результаты приготовления и изменение мнения не создают права на компенсацию. Товары, изготовленные на заказ, также являются окончательной продажей, в соответствии с применимым законодательством.

Проблемы с заказом и индивидуальный анализ

Незамедлительно отправьте электронное письмо на info@globalseafoods.com с номером вашего заказа, описанием проблемы и четкими фотографиями продукта в полученном виде, его этикетки и упаковки. Укажите дату доставки и способ хранения продукта после прибытия.

Наша команда рассмотрит информацию, чтобы определить, соответствует ли проблема нашей политике для дальнейшего рассмотрения и возможной помощи. Мы можем запросить дополнительную информацию. Отправка запроса или фотографий не означает автоматическое открытие утвержденной претензии или гарантию возврата, замены, кредита или иной компенсации.

Пожалуйста, не отправляйте продукты обратно. Следуйте нашему контрольному списку поддержки заказов. Любая предлагаемая помощь зависит от обстоятельств заказа и не создает общего права на компенсацию.

Если отслеживание показывает доставку, но вы не можете найти посылку, проверьте место доставки, других членов семьи, соседей и стойку регистрации здания, если применимо. Незамедлительно свяжитесь с нами, если посылка все еще отсутствует, чтобы мы могли провести расследование.

Поддержка клиентов и вопросы по выставлению счетов

Используйте наши письменные каналы поддержки для помощи с заказами. Возможно, нам потребуется подтвердить личность покупателя перед обсуждением заказа. Пожалуйста, соблюдайте уважительное общение.

Если вы считаете, что счет неверен, свяжитесь с нами, предоставив данные вашего заказа, чтобы мы могли провести расследование. Эти условия не ограничивают какие-либо права на оспаривание счетов, предусмотренные применимым законодательством.

Конфиденциальность и коммуникации

Мы используем информацию о заказах для обработки покупок и предоставления поддержки клиентам. Вы можете запросить удаление из маркетинговых рассылок, используя опцию отписки или отправив электронное письмо на info@globalseafoods.com. Необходимые сообщения о вашем заказе могут быть отправлены.

Перепродажа и экспорт

Если вы покупаете для перепродажи, сообщите нам об этом. Покупка не делает вас сотрудником, представителем или аффилированным лицом Global Seafoods. Вы несете ответственность за получение любых разрешений, необходимых для перепродажи или экспорта, и соблюдение требований, применимых к вашей деятельности.

Сделки на оптовом рынке регулируются условиями оптового рынка и условиями, согласованными для сделки.

Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством штата Вашингтон, без учета коллизионных норм. В соответствии с применимым законодательством, разбирательства, касающиеся настоящих условий, должны проводиться в судах штата или федеральных судах, расположенных в Сиэтле или Редмонде, штат Вашингтон.

Ничто в настоящей политике не ограничивает какие-либо права или средства правовой защиты, которые не могут быть исключены в соответствии с применимым законодательством.