Обзор доставки

Поскольку наши морепродукты — живые, свежие и замороженные — скоропортящиеся, доставка на сотни или тысячи миль до вашего места назначения — сложный процесс, учитывающий множество факторов, включая погодные условия, дорожную обстановку, условия промысла и многое другое. Мы высоко ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего процесса .

Чтобы обеспечить безопасную доставку вашего заказа, независимо от пункта назначения или выбранного способа доставки, обратите внимание на следующее:

Свежая (не замороженная) чёрная и красная икра: эти продукты будут доставлены службами UPS или FedEx Overnight . Они будут тщательно упакованы в пенопластовые контейнеры с гелевым льдом для сохранения свежести и качества во время транспортировки. Гель-лёд предназначен для поддержания идеальной температуры икры.

Обратите внимание, что гелевый лёд может размягчиться при доставке. Это нормальное явление, которое не влияет на качество или безопасность икры. Наша главная задача — обеспечить доставку вашей икры в оптимальном состоянии, готовой к употреблению.

Стоимость доставки наших товаров варьируется и зависит как от веса вашего заказа, так и от места назначения. Чтобы определить стоимость доставки вашего заказа, выполните следующие действия:

1. Добавьте желаемые товары в корзину.

2. Нажмите на кнопку «КОРЗИНА», расположенную в правом верхнем углу страницы (если слайдер «Корзина» не появился автоматически).

3. Прокрутите страницу корзины до конца, где вы найдете раздел «КАЛЬКУЛЯТОР ДОСТАВКИ».

4. Введите свой почтовый индекс в соответствующее поле, и вы получите расчетную стоимость доставки вашего заказа в зависимости от вашего местонахождения.

Если калькулятор доставки по какой-либо причине не работает, вы можете перейти на страницу оформления заказа, нажав кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». Здесь вы можете указать свой адрес доставки и, прежде чем завершить оплату, увидеть варианты стоимости доставки для вашего заказа.

Этот процесс гарантирует, что вы получите точную и актуальную информацию о стоимости доставки, соответствующую вашему конкретному заказу и местоположению.

Праздники — время веселья и веселья, но иногда они могут приводить к задержкам доставки. Наша главная задача — обеспечить идеальное состояние вашего заказа и исключить любую возможную порчу товара в пути. Поэтому, если приближается праздник, мы можем задержать ваш заказ и запланировать его отправку на неделю после него.

Чтобы получить точную информацию о задержках доставки, связанных с праздниками, свяжитесь с нами напрямую. Мы будем рады предоставить вам подробную информацию и обновления.

Чтобы получить полный список дат окончания зимних каникул, перейдите по следующей ссылке: нажмите здесь .

В Global Seafoods мы ценим ваше удовлетворение и стремимся максимально удовлетворить ваши пожелания и замечания. Однако просим вас предоставлять все подобные пожелания и замечания при оформлении заказа. Это включает любые особые требования к срокам доставки или любые другие особые указания.

Однажды UPS или FedEx уже забрал ваш заказ, у нас ограниченные возможности вносить изменения или приостанавливать доставку. Для ясности: если вы обратитесь к нам на следующий день после отправки вашего заказа с просьбой или сообщением о том, что вы будете недоступны в период доставки, мы с пониманием отнесёмся к вашей ситуации, но, возможно, не сможем внести существенные изменения в доставку.

Поэтому, если вы планируете отсутствовать или у вас есть особые требования к графику, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нами заранее. Таким образом, мы сможем совместно обеспечить доставку вашего заказа в удобное для вас время, соответствующее графику поездок или другим потребностям.

Важно отметить, что мы не имеем полномочий или возможности диктовать конкретные сроки доставки. Вы можете оставить примечание о предпочтительном времени доставки, но, скорее всего, UPS Водители FedEx могут не иметь возможности выполнить такие запросы из-за операционных ограничений. Кроме того, водителям UPS запрещено звонить по телефону во время вождения или выполнения служебных обязанностей, поэтому они могут не иметь возможности позвонить вам перед доставкой.

Мы ценим ваше понимание и сотрудничество, а также предоставление нам всей необходимой информации при оформлении заказа. Наша цель — предоставить вам наилучший сервис и обеспечить вам комфортное и приятное обслуживание.

Бесплатная доставка:

Если у вас есть промокод на бесплатную доставку, обратите внимание, что он будет применен к нашему стандартному способу доставки. В зависимости от штата, наша стандартная доставка может включать UPS. или FedEx Ground, UPS  или FedEx Home Delivery, или UPS или FedEx 3 Day Saver.

В случаях, когда время доставки наземным транспортом до места назначения оценивается в 3 дня или менее, мы воспользуемся услугами UPS. или FedEx Ground или Home Delivery вместо Express Saver.

Обратите внимание, что для черной икры и свежей рыбы мы предлагаем возможность доставки в течение ночи, чтобы гарантировать их свежесть по прибытии.

Вот объяснение того, что происходит после того, как вы размещаете у нас заказ:

1. Письмо с подтверждением заказа: После оформления заказа вы должны получить электронное письмо с подтверждением. Проверьте свою электронную почту. Если вы не нашли письмо там, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Важно убедиться, что вы указали правильный адрес электронной почты при оформлении заказа.

2. Уведомление об обработке: По мере обработки вашего заказа вы получите электронное письмо с номером отслеживания. Важно отметить, что это письмо не обязательно означает, что ваш заказ на данном этапе отправлен.

3. Обновления отслеживания: после UPS или FedEx заберет ваш заказ, UPS может получить его в течение 48 часов. или система отслеживания FedEx обновится с учетом информации о вашем отправлении. В течение этого времени вы, возможно, не сможете отслеживать свой заказ, пока он не будет полностью обработан и отсканирован UPS. или FedEx .

4. Электронные письма до и после доставки: вы можете рассчитывать на получение ещё одного электронного письма как до прибытия вашего заказа, так и после его доставки. Эти письма могут содержать дополнительную информацию, обновления или инструкции, связанные с вашим заказом.

Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен вам в идеальном состоянии. В случае, если ваш заказ будет испорчен или поврежден, мы обязуемся оперативно заменить его. Однако, в маловероятном случае, если ваш заказ будет испорчен или поврежден, мы обязуемся оперативно заменить его.

Мы оставляем за собой право потребовать возврата поврежденного товара перед отправкой замены, чтобы обеспечить надлежащее обращение и контроль качества. В случае обнаружения поврежденного товара просим вас присылать фотографии на info@globalseafoods.com , чтобы помочь нам оценить проблему и ускорить процесс замены.

Эта гарантия действует в течение всего года, охватывая 365 дней без исключений. Обратите внимание, что конкретные исключения описаны выше. Более подробную информацию об условиях и положениях см. на следующей странице: Условия и положения .