Если вы решили вернуть товар, выполните следующие действия:
Отправьте нам запрос на возврат по адресу
info@globalseafoods.com , указав следующую информацию:
- а) Номер заказа
- б) Ваше полное имя
- в) Товар, который вы хотите вернуть
- г) Причина возврата"
В случае возврата товара для возмещения средств продукция должна быть отправлена обратно в компанию Global Seafoods North America LLC в том же состоянии, в котором она была получена в оригинальной упаковке.
- Клиент несет ответственность за расходы по обратной доставке. Вы можете выбрать любую компанию по возврату, например UPS, USPS или FedEx.
-
Для свежих или живых продуктов повторно заморозьте гелевые пакеты и отправьте на ночь . Для замороженных продуктов приобретите 5 фунтов сухого льда в местном продуктовом магазине и отправьте 2-дневным авиатранспортом .
-
Товары должны быть возвращены в том же состоянии, в котором они были получены .
- Первоначальные расходы на доставку не подлежат возврату, за исключением случаев неотправленных или неполных заказов.
-
Ко всем возвратам будет применяться сбор за утилизацию экологически чистой упаковки в размере 25% и сбор за работу (без учета доставки).
Если вы избавились от оригинальной упаковки, мы можем продать вам замену и организовать отправку. Пожалуйста, перейдите по этой ссылке, чтобы купить ее:
«Нажмите здесь» .
Обратите внимание, что стоимость дополнительной упаковки не возвращается, и продажа является окончательной.
- Тщательно упакуйте продукт обратно в коробку (замороженные продукты должны оставаться хорошо замороженными).
- Добавьте гелевый лед или сухой лед в зависимости от того, свежие у вас продукты или замороженные.
- Запечатайте коробку и закрепите ее скотчем.
- Прикрепите этикетку возврата к коробке.
- Оставьте его в ближайшем
Офисы UPS, USPS или FedEx .
Мы вернем деньги, как только получим товар обратно и подтвердим его хорошее состояние. После того, как мы вернем деньги, деньги будут зачислены на счет, который вы использовали для оплаты, в течение 3-5 рабочих дней .
Вы получите полный возврат только за возвращенные продукты. Например, если вы купили 9 контейнеров икры, но вернули только 2, мы вернем вам деньги за 2 возвращенных контейнера.
Вы не будете иметь права на возврат, если:
- Компания Global Seafoods North America LLC не принимает возврат потребленных или вскрытых товаров.
- Если товар отправлен обратно и поврежден во время транспортировки из-за неправильной упаковки или обращения перед отправкой.
- Если клиент отказывается возвращать товар.