Вопросы по заказам: Прежде чем запросить помощь

Global Seafoods не принимает возврат, возмещение или обмен скоропортящихся морепродуктов, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. Пожалуйста, не отправляйте товары обратно по почте.

Сначала свяжитесь с нами

Незамедлительно отправьте электронное письмо на адрес info@globalseafoods.com, указав номер заказа, описание проблемы и четкие фотографии полученного продукта, его этикетки и упаковки. Укажите дату доставки и то, как продукт хранился после получения.

Наша команда рассмотрит информацию, чтобы определить, соответствует ли проблема нашей политике для дальнейшего рассмотрения и возможной помощи. Мы можем запросить дополнительную информацию. Отправка запроса или фотографий не означает автоматическое открытие одобренной претензии или гарантию возврата средств, замены, кредита или другой компенсации.

Подготовьте свое сообщение

Информацию, которую необходимо включить, см. в нашем контрольном списке поддержки заказа. Четкие фотографии и полные данные заказа помогают нам оценить вашу проблему.

Политика возврата и возмещения объясняет наши условия окончательной продажи и процесс индивидуального рассмотрения.